ENVIOS PARA TODO O BRASIL
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre compras, entregas, pagamento e a nossa loja física em Mogi das Cruzes (SP).
Os quadros da Ponto Design são originais?
Trabalhamos com reproduções autorizadas de obras de artistas brasileiros e internacionais, além de esculturas, peças decorativas e espelhos de design.
Todas as peças são vendidas com autorização dos artistas e estúdios parceiros.
Qual é o prazo de entrega?
As peças sob encomenda são produzidas e entregues em 30 a 45 dias.
Os quadros a pronta entrega são enviados mais rápido.
Em caso de dúvida sobre um produto específico, fale com a nossa equipe antes de comprar.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o Brasil por transportadoras parceiras, com embalagem reforçada para a peça chegar intacta.
Também é possível retirar o pedido na nossa loja física, em Mogi das Cruzes (SP).
Quais são as formas de pagamento?
Na Ponto Design você finaliza a compra direto no site, com pagamento 100% seguro processado pela Pagar.me. Cartão de crédito em até 12x sem juros. Aceitamos Visa, Mastercard, Elo e Hipercard. O parcelamento é sem juros em até 12 vezes, e o valor de cada parcela aparece na página do produto e no checkout. PIX com 4% de desconto. Ao finalizar o pedido, o QR Code e o código “copia e cola” são gerados na hora. O código vale por 1 hora, e a confirmação do pagamento é imediata. Boleto bancário com 4% de desconto. O boleto é gerado ao finalizar o pedido e vence em 5 dias. O pedido é confirmado após a compensação bancária, que pode levar até 2 dias úteis. Segurança. Os dados do seu
Na Ponto Design você finaliza a compra direto no site, com pagamento 100% seguro processado pela Pagar.me.
Cartão de crédito em até 12x sem juros. Aceitamos Visa, Mastercard, Elo e Hipercard. O parcelamento é sem juros em até 12 vezes, e o valor de cada parcela aparece na página do produto e no checkout.
PIX com 4% de desconto. Ao finalizar o pedido, o QR Code e o código “copia e cola” são gerados na hora. O código vale por 1 hora, e a confirmação do pagamento é imediata.
Boleto bancário com 4% de desconto. O boleto é gerado ao finalizar o pedido e vence em 5 dias. O pedido é confirmado após a compensação bancária, que pode levar até 2 dias úteis.
Segurança. Os dados do seu cartão são processados diretamente nos servidores seguros da Pagar.me, com criptografia, e não ficam armazenados em nosso site.
Dúvidas? Fale com a gente pelo telefone (11) 4725-9204, pelo e-mail contato@pontodesignquadros.com.br ou pelo WhatsApp do site.
A Ponto Design tem loja física?
Sim. Nossa loja fica na R. Cel. Souza Franco, 388, Centro, Mogi das Cruzes (SP).
Funcionamos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h.
Lá você pode ver quadros, esculturas e peças de design pessoalmente.
Posso escolher o tamanho ou o acabamento do quadro?
Muitos quadros têm opções de tamanho e acabamento na própria página do produto.
Para outras medidas ou para um projeto específico, entre em contato com a nossa equipe.
Como acompanho o meu pedido?
Depois da confirmação do pagamento, você pode acompanhar o envio falando com a nossa equipe por telefone, WhatsApp ou e-mail.
Como funcionam trocas e devoluções?
Fazemos a troca em caso de defeito de fabricação, dano no transporte ou produto diferente do pedido.
Basta enviar fotos do problema para contato@pontodesignquadros.com.br. Os detalhes estão na página Trocas, Devoluções e Garantia.
Como falo com a Ponto Design?
Pelo telefone (11) 4725-9204, pelo e-mail contato@pontodesignquadros.com.br, pelo WhatsApp do site ou pessoalmente na loja em Mogi das Cruzes.